Firstage Travel 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 3월 1일

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1. 수집하는 개인정보

자동 수집 정보

서비스 이용 시 다음 정보가 분석 도구를 통해 자동으로 수집됩니다:

  • IP 주소, 브라우저 종류 및 버전, 운영체제
  • 방문 페이지, 방문 시간, 체류 시간
  • 기기 종류 (모바일/데스크톱)
  • 유입 경로 (검색엔진, 외부 링크 등)

선택 제공 정보

  • 문의 폼: 이메일 주소 (외부 서비스 Tally를 통해 수집)

기기 내 저장 정보 (서버 미전송)

다음 정보는 이용자의 기기(localStorage)에만 저장되며, 사업자 서버로 전송되지 않습니다:

  • 트립 플래너 데이터 (여행 일정, 장소, 메모)
  • 테마 설정 (다크/라이트 모드)
  • 코스 스팟 체크리스트

2. 개인정보 이용 목적

  • 서비스 제공 및 운영
  • 서비스 이용 통계 분석 및 개선
  • 이용자 문의 응대
  • 광고 게재 (Google AdSense)

3. 제3자 서비스 제공자

서비스는 다음 제3자 서비스를 이용하며, 각 서비스의 개인정보처리방침이 적용됩니다:

서비스목적수집 데이터보유 기간
Google Analytics 4이용 통계페이지뷰, 이벤트, 기기 정보26개월
Mixpanel이용 통계페이지뷰, 이벤트 (DNT 존중)서비스 정책 준수
Facebook Pixel전환 추적페이지뷰, 전환 이벤트180일
Sentry오류 모니터링오류 로그, 세션 리플레이 (10%)90일
Google AdSense광고 게재쿠키 기반 관심사Google 정책 준수
ChannelTalk고객 지원채팅 내용 (사용 시)서비스 정책 준수
GetYourGuide액티비티 위젯검색어, 관심사서비스 정책 준수

Google 로그인 및 사용자 데이터

Google 계정으로 로그인 시, 사업자는 Google 계정에서 다음 데이터에 접근합니다: 이름, 이메일 주소, 프로필 사진. 이 데이터는 오직 Firstage Travel 계정 생성 및 관리, 맞춤형 서비스 제공을 위해서만 사용됩니다. 연락처, 캘린더, 파일 등 기타 Google 사용자 데이터에는 접근하지 않습니다.

사업자는 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 Google 사용자 데이터를 제3자와 공유하지 않습니다. Google 사용자 데이터는 업계 표준 암호화를 적용하여 사업자의 서버에 안전하게 저장됩니다. Google 사용자 데이터는 계정이 활성화된 기간 동안 보유합니다. 이용자는 언제든 [email protected]로 연락하여 계정 및 관련 Google 사용자 데이터의 삭제를 요청할 수 있으며, 삭제 요청은 7일 이내에 처리됩니다.

사업자의 Google 사용자 데이터 이용은 제한적 사용(Limited Use) 요건을 포함한 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 준수합니다.

4. 개인정보 보유 및 이용 기간

  • 자동 수집 정보: 각 제3자 서비스의 보유 정책에 따름
  • 문의 이메일: 문의 처리 완료 후 3년 (전자상거래법)
  • 기기 내 저장 정보: 이용자가 직접 삭제 시까지

5. 이용자 권리

이용자는 다음 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 열람 요청: 수집된 개인정보의 열람
  • 삭제 요청: 개인정보 삭제 요청 (이메일로 접수, 7일 이내 처리)
  • 분석 거부: 브라우저 설정을 통한 쿠키 차단 및 Do Not Track 활성화
  • 기기 내 정보 삭제: 브라우저 설정에서 localStorage 직접 삭제

6. 국제 이용자

본 서비스는 대한민국 법률에 따라 운영됩니다. 사업자는 각국의 개인정보보호법을 존중하며, 데이터 삭제 및 열람 요청은 국적에 관계없이 동일한 절차로 처리합니다.

7. 아동

본 서비스는 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 의도적으로 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

8. 방침 변경

본 방침이 변경될 경우, 시행일 7일 전 서비스 내 공지합니다. 중대한 변경 시 30일 전 공지합니다.

9. 연락처

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